Wie können wir helfen?
Browser-Cache leeren
Chrome
- Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
- Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü oder dem Werkzeug (je nach Version).
- Wählen Sie “Browserdaten löschen”.
- Wählen Sie unter dem Reiter „Erweiterte Einstellungen“ im Dropdown-Menü „Zeit“ die Option „Gesamte Zeit“ aus.
- Wählen Sie „Cookies und andere Websitedaten“ und „Zwischengespeicherte Dateien und Bilder“.
- Klicken Sie auf „Daten löschen“.
- Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut.
Edge
- Öffnen Sie Edge auf Ihrem Computer.
- Wählen Sie oben rechts auf dem Dreipunktmenü „Einstellungen und mehr“ > „Einstellungen“ > „Datenschutz, Suche und Dienste“.
- Wählen Sie unter „Browserdaten löschen“ > „Browserdaten jetzt löschen“ die Option „Zu löschende Elemente auswählen“.
- Wählen Sie unter „Zeitbereich“ die Option „Gesamte Zeit“.
- Wählen Sie die Arten von Browserdaten aus, die Sie löschen möchten: Wählen Sie „Zwischengespeicherte Bilder und Dateien“.
- Wählen Sie „Jetzt löschen“.
- Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut.
Firefox
- Öffnen Sie den Firefox-Browser.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche menu button, wählen Sie Chronik und klicken Sie dort auf Neueste Chronik löschen.
- Zeitraum: Wählen Sie im Auswahlmenü neben „Zeitraum:“ die gewünschte Option (Alles).
- Klicken Sie im Bereich „Cookies und Websitedaten“ auf „Daten löschen“.
- Stellen Sie sicher, dass Sie „Temporäre Internet- und Websitedateien“ auswählen.
- Nachdem Sie „Temporäre Internet- und Websitedateien“ ausgewählt haben, klicken Sie auf „Löschen“.
- Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut.
Safari
- Öffnen Sie Safari auf Ihrem Computer.
- Klicken Sie auf das Menü von „Safari“.
- Wählen Sie „Websitedaten löschen“ oder „Verlauf löschen“.
- Wählen Sie ein Zeitintervall aus. Wenn Sie alle Daten für immer löschen möchten, wählen Sie „Gesamter Verlauf“.
- Klicken Sie auf Verlauf und Websitedaten löschen oder Verlauf löschen.
