Anleitung zum Ändern der Vorlage: Sales
Sales Template ist eine Spielvorlage, die entwickelt wurde, um Ihre Schulungsinhalte zu Produkten bzw. Dienstleistungen für Vertriebsteams einfach zu integrieren und das Lernen zu einer neuen und einzigartigen Erfahrung zu machen.
In diesem Abenteuer erhalten die Lernenden als Hauptpersonen im Spiel zunächst eine Schulung über das Produkt/die Dienstleistung und müssen die Inhalte dann in einem Verkaufsgespräch mit dem Kunden in die Praxis umsetzen.
Im Editor finden Sie fünf Versionen des Sales Templates-Spiels mit verschiedenen Szenarien, die sich Ihren Bedürfnissen anpassen:
- Sales Template – Sales Calling
- Sales Template – Banking Sector
- Sales Template – Pharma & Healthcare Sector
- Sales Template – Retail Sector
- Sales Template – Sales Visits
Sales Template ist ein Spiel, das in fünf Levels mit jeweils drei Szenen unterteilt ist:
- Szene 1 – Schulung: Die Idee besteht darin, den Spielenden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, den Verkaufsprozess usw. zu vermitteln und zu veranschaulichen.
- Szene 2 – Rollenspiel: In dieser Phase setzen die spielenden Personen das Gelernte in die Praxis um.
- Szene 3 – Abschlussphase des Levels: Die Antwort des Kunden geht ein.
Wie man die Schulungsphase vorbereitet
Jede Lektion/jeder inhaltliche Block im Spiel ist standardmäßig mit dem Baustein Text konfiguriert, aber Sie können das Format in Video, PDF, URL und Abbildungen ändern oder verschiedene Arten von Ressourcen kombinieren. Außerdem haben wir den Baustein Test (mit oder ohne Timer) hinzugefügt, mit dem Sie Ihr erlerntes Wissen überprüfen können. Im Baustein Test können Sie eine oder mehrere Fragen mit jeweils drei möglichen Antworten formulieren, d. h. eine richtige und zwei falsche.
PRAKTISCHE TIPPS
- Sammeln, überarbeiten und aktualisieren Sie bereits vorhandene Schulungsinhalte oder erstellen Sie neue Inhalte, die in diese Schulung aufgenommen werden sollen.
- Der Text muss fehlerfrei geschrieben und so gegliedert sein, dass er leicht zu lesen und nachzuschlagen ist.
- PDF-Dateien sollten nicht länger als 2-3 Seiten und Videos nicht länger als 2-3 Minuten sein.
- Wenn es sich bei einem Teil Ihrer Inhalte um sehr lange Nachschlagewerke handelt, verwenden Sie den Baustein URL und erklären Sie Ihren Kursteilnehmenden, wie, wo und wann sie auf diese Unterlagen zugreifen können, anstatt den gesamten Inhalt in eine Lektion aufzunehmen.
Wie man die Phase des Rollenspiels vorbereitet
Verwenden Sie den Baustein Dialog, um die Fertigkeiten zu testen, die den Spielenden in einem simulierten Gespräch vermittelt wurden. Verwenden Sie dazu die Entscheidung innerhalb des Dialogs. Alles, was Sie tun müssen, ist, die gewünschte Frage mit den drei Antwortmöglichkeiten einzugeben. Ihre Fragen sollen dazu dienen, wichtige Punkte noch einmal zu wiederholen und das Verständnis des Inhalts zu überprüfen.
PRAKTISCHE TIPPS
- Sie können die Figuren und deren Anzahl von Beiträgen in einem Gespräch ändern.
- Damit die Dialoge natürlich und flüssig wirken, sollten Sie Ihr Produkt und das, was Sie vermitteln wollen, prägnant und klar formulieren. Sie sollten versuchen, das Interesse der Teilnehmenden mit so wenigen Worten wie möglich aufrecht zu erhalten.
- Denken Sie daran, dass eines der wichtigsten Elemente zur Unterstützung des Lernens das Feedback ist:
- Positives Feedback: Im Falle einer richtigen Antwort wird im Feedback gratuliert und kurz erklärt, warum die Antwort richtig ist.
- Konstruktives Feedback: Da wir aus Fehlern lernen, ist ein konstruktives Feedback wichtig, um den Lernenden zu erklären, warum sie einen Fehler gemacht haben und um sie auf die nächste Frage vorzubereiten.
Personalisieren Sie Ihr Spiel
Ist ein Baustein des Skripts in GROSSBUCHSTABEN geschrieben, bedeutet dies, dass es sich um einen bearbeitbaren Hauptbaustein handelt, den Sie immer anpassen sollten. Darüber hinaus können Sie das Spiel auf verschiedene Arten personalisieren, z. B.:
- Figuren ändern und/oder hinzufügen.
- Die Texte des Bausteins Plakat so bearbeiten, dass Zeit und Ort angegeben werden können.
- Der Szene so viele Gegenstände hinzufügen, wie Sie möchten.
- Ihr Firmenlogo und das Logo Ihres Kunden im Bereich „Your Logo here“ einfügen.
- Bilder Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung zu den Szenarien im Bereich „Your Poster here“ hinzufügen.
- In Szene 3 eine Zusammenfassung des Gelernten mit dem Baustein „Text“ oder dem Baustein „Hinweis anzeigen“ einfügen.
- Punkte auf der Grundlage von richtigen und falschen Antworten vergeben.
Denken Sie daran, dass Sie jederzeit das Academy-Tutorial über die Verwendung von Szenen und ihren Elementen konsultieren können.
Bausteine entfernen
Genauso wie Sie Bausteine hinzufügen können, haben Sie auch die Möglichkeit, einzelne Bausteine zu entfernen. Wenn Sie einen anderen Baustein mit einer allgemeinen Botschaft finden, können Sie ihn bearbeiten oder weglassen. Darüber hinaus können Sie auch Folgendes tun:
- Dialoge löschen.
- Das Plakat mit der Zeit- und Ortsangabe entfernen
- Szenen entfernen, falls Sie nur an dem Teil interessiert sind, der der Schulung oder dem Rollenspiel gewidmet ist.
- Ganze Levels entfernen, je nachdem, wie viele Informationen vermittelt werden sollen oder wie viele Rollenspiele Sie einbauen wollen.
Anleitung zum korrekten Hinzufügen Ihrer Inhalte zum Spiel
In dieser Tabelle sind die Bereiche aufgeführt, in die Sie Ihre Inhalte einfügen können:
✑ Level 1 → Szene 1 → Löschen, wenn die Personalisierung abgeschlossen ist
Szene 2 → 1. Auslöser – Poster (Gesprächssymbol – Schulung) → 3. Baustein Text
Szene 3 → 1. Auslöser – Poster (Gesprächssymbol – Rollenspiel) → 2. Baustein Dialog
✑ Level 2 → Szene 1 → 1. Auslöser – Poster (Gesprächssymbol – Schulung) → 3. Baustein Text
Szene 2 → 1. Auslöser – Poster (Gesprächssymbol – Rollenspiel) → 2. Baustein Dialog
