How can we help?
Limpiar caché del navegador
Chrome
- Abre Chrome en tu ordenador.
- Haz clic en el icono con tres puntitos o con forma de llave inglesa (depende de tu versión) situado en la parte superior derecha.
- Selecciona la opción “Eliminar datos de navegación”.
- En la pestaña “Configuración avanzada”, elige “Desde siempre” en el menú desplegable llamado “Tiempo”.
- Selecciona «Cookies y otros datos de sitios» y «Archivos e imágenes en caché».
- Haz clic en “Eliminar datos”.
- Cierra el navegador y vuelve a abrirlo.
Edge
- Abre Edge en tu ordenador.
- En la parte superior derecha, selecciona “Configuración y más” > “Configuración” > “Privacidad, búsqueda y servicios”.
- En “Borrar datos de exploración” > “Borrar datos de exploración ahora”, selecciona “Elegir lo que se debe borrar”.
- En “Intervalo de tiempo”, elige el intervalo más amplio o la opción “Siempre”.
- Elige los tipos de datos de navegación que quieras borrar: selecciona “Datos y archivos en caché”.
- Selecciona “Borrar ahora”.
- Cierra el navegador y vuelve a abrirlo.
Firefox
- Abre Firefox en tu ordenador.
- En el menú de Firefox, selecciona “Historial” > “Limpiar el historial reciente”.
- En el intervalo de tiempo, escoge la opción “Todo”
- Asegúrate de seleccionar “Historial”, “Cookies” y “Archivos y páginas temporales”.
- Cuando hayas seleccionado todo, haz clic en “Limpiar”.
- Cierra el navegador y vuelve a abrirlo.
Safari
- Abre Safari en tu ordenador.
- Haz clic en el menú de Safari.
- Selecciona “Vaciar caché” o “Borrar historial”.
- Elige un intervalo de tiempo. Para borrar todos los datos desde siempre, selecciona «Todo el histórico».
- Haz clic en “Borrar historial y datos de sitios web” o en “Borrar historial”.