Gestionar usuarios
Añadir administradores
Si lo deseas, puedes añadir administradores para que te ayuden a gestionar tus clases.
Para ello, sigue estos pasos:
- Haz clic en la inicial de tu perfil en la parte superior derecha.
- Pincha en el botón «Mi cuenta».
- Haz clic en «Administradores».
- Selecciona el botón azul «Añadir administrador».
- Rellena la información (correo electrónico, nombre, idioma, etc.).
- Selecciona el rol que deseas entre los que se encuentran disponibles:
- Usuario administrador: este perfil podrá crear clases, editarlas, añadir alumnos o descargar informes, entre otros.
- Usuario de consulta: este perfil únicamente podrá visualizar los grupos y descargar informes de progreso, pero no puede editar.
- Administrador – Visibilidad restringida: este perfil tendrá los mismos permisos que un usuario administrador, pero no podrá visualizar la información relativa a las encuestas y a los comentarios ni descargar el informe correspondiente.
- Expert: con este perfil se puede crear un Expert para que, a su vez, gestione clientes en el Admin.
- Creador: este perfil tendrá acceso únicamente al Editor para crear juegos, pero NO podrá entrar en el Admin.
- Pincha en “Guardar”.
| ℹ️ El nuevo administrador recibirá automáticamente un correo electrónico para establecer la contraseña y acceder a la plataforma. Este mensaje se puede reenviar en caso necesario. |
ℹ️ Recuerda que puedes no tener disponible alguno de estos perfiles en tu desplegable. Consulta aquí nuestros planes para ti.
Añadir creadores
Si lo deseas, puedes añadir creadores para que te ayuden a crear tus propios juegos personalizados en el Editor.
Para ello, sigue estos pasos:
- Haz clic en la inicial de tu perfil en la parte superior derecha.
- Pincha en el botón «Mi cuenta”.
- Haz clic en «Administradores».
- Selecciona el botón azul «Añadir administrador».
- Rellena la información (correo electrónico, nombre, idioma, etc.).
- Selecciona el rol “creador”.
Recuerda que este usuario tendrá acceso únicamente al Editor para crear juegos, pero NO podrá entrar en el Admin.
- Pincha en “Guardar”.
ℹ️ Si deseas que tus creadores también accedan al Admin, selecciona el rol “Administrador” y marca la casilla “Permitir acceso al Editor”.
Bloquear administradores
Si lo necesitas, puedes bloquear el acceso al Admin de tus administradores, usuarios de consulta o creadores.
Para ello, sigue estos pasos:
- Haz clic en la inicial de tu perfil en la parte superior derecha.
- Pincha en el botón «Mi cuenta”.
- Haz clic en «Administradores».
- Pincha en el nombre del administrador que quieres bloquear.
- Sitúate en la pestaña “Datos” y desliza hacia abajo.
- Marca la casilla “Bloquear administrador”.
- Guarda los cambios.
Añadir o actualizar datos
Edita, añade o actualiza los datos personales de tu/s usuario/s administrador/es.
Para ello, sigue estos pasos:
- Haz clic en la inicial de tu perfil en la parte superior derecha.
- Pincha en el botón «Mi cuenta”.
- Haz clic en «Administradores».
- Ve a la pestaña “Perfil” para editar o añadir datos a tu perfil administrador:
- Nombre y apellidos
- Idioma
- Contraseña
- Notificaciones
- Ve a la pestaña “Administradores” para editar o añadir datos del administrador que desees:
- Nombre y apellidos
- DNI
- Teléfono
- Idioma
- País y zona horaria
- Notificaciones
- Guarda los cambios.
| ℹ️ Consulta toda la información asociada a las notificaciones en este artículo. |
| ℹ️ Desde la pestaña “Cuenta”, podrás editar libremente el nombre de tu empresa en función de cómo quieras que tus empleados lo visualicen en las notificaciones recibidas. De esta manera, puedes adaptarlo a tus comunicaciones y a tu lenguaje corporativo. También puedes actualizar el CIF y tu logo. |
Manejar varias cuentas
En el Admin puedes ser administrador de más de una cuenta. Esto te permite gestionar clases, alumnos y datos de cuentas por separado (en caso, por ejemplo, de tener distintas unidades de negocio en tu organización u otras circunstancias).
Requisitos previos
Haberse dado de alta como usuario administrador en más de una cuenta en el Admin.
Para acceder a cada una de tus cuentas, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Admin con tus datos habituales.
- Una vez dentro del Admin, verás un pequeño desplegable en la parte superior izquierda, junto al menú lateral.
- Haz clic en la flecha para desplegar el listado de cuentas.
- Pincha en la cuenta que quieras gestionar.
- Continúa trabajando en el Admin en la cuenta seleccionada.
| ℹ️ Consulta toda la información asociada a las notificaciones en este artículo. |
| ℹ️ Recuerda que si tienes más de una cuenta en el Admin, no podrás acceder al Editor con el mismo usuario |
Recuperar contraseña de acceso al Admin
Si has olvidado tu contraseña de acceso, no te preocupes: podrás recuperarla siguiendo unos sencillos pasos.
- Haz clic en el siguiente enlace: https:/admin.gamelearn.io
- Introduce tu correo electrónico corporativo.
- Pulsa en «Siguiente».
- Haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?».
- Introduce tu correo electrónico de nuevo y pulsa «Continuar».
- Recibirás un correo electrónico en la dirección indicada con instrucciones para restablecer tu contraseña.
| ℹ️ Revisa, por si acaso, tu carpeta de correos Spam por si hubieras recibido ahí nuestro correo de recuperación de contraseña. |
Modificar contraseña de acceso al Admin
Si lo necesitas, podrás modificar o actualizar tu contraseña en cualquier momento desde el Admin.
Requisitos previos
- Disponer de un usuario administrador en el Admin.
- Recordar la contraseña actual para acceder al Admin.
- Haz clic en la inicial de tu perfil en la parte superior derecha.
- Haz clic en «Mi cuenta».
- Pincha en la pestaña “Perfil”.
- Dentro del apartado “Información de mi perfil”, pincha en el icono del lápiz, donde pone “Contraseña”.
- Modifica los datos.
- Haz clic en “Actualizar” para guardar los cambios.
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