Informe de encuestas

El listado de encuestas permite obtener un informe global con los resultados de los comentarios recibidos por los alumnos dependiendo de la encuesta respondida. Se compone de 3 encuestas:

• Valoración (NPS) – Kirkpatrick 1
• Impacto y aplicabilidad – Kirkpatrick 3/4
• Autoevaluación – Kirkpatrick 2

Listado de “Valoración (NPS)” 

Usabilidad

El listado de “Valoración (NPS)” permite obtener un informe global con los resultados de los comentarios recibidos por los alumnos que han terminado un curso de Gamelearn. Puedes utilizar los filtros disponibles para un resultado más preciso (por juego, clase, usuario, idioma). Los datos son los mismos que encontrarás dentro de la pestaña “Encuestas” en cualquiera de tus clases: 

• Ratio de aplicabilidad
• Opinión (%)
• Ratio de recomendación

Acceso y configuración

Para acceder al informe de valoración (NPS), sigue estos pasos: 

1. Haz clic en el apartado “Informes” que aparece en el menú lateral izquierdo del Admin.
2. Selecciona la opción “Encuestas”.  
3. Escoge la encuesta “Valoración (NPS)”.
4. Selecciona las columnas que quieres que aparezcan en tu informe. Podrás añadir y quitar las columnas que necesites.
5. Filtra y ordena la información de las columnas haciendo clic en el símbolo del filtro.
6. Utiliza las opciones del desplegable para filtrar los campos. Recuerda que también puedes filtrar los campos numéricos según desees para obtener los siguientes valores: “Igual a =”, “< Menor que” o “> Mayor que”.

ℹ️ Ten en cuenta la fecha de última actualización para interpretar los datos correctamente.

Filtros y personalización

Puedes personalizar tu informe utilizando el selector de columnas, el cual te permite añadir o quitar columnas según tus necesidades. A continuación, se detallan las columnas disponibles y su descripción:

• Juego: juego sobre el que se realiza la valoración. 
• Clase: clase en la que está inscrito/a el alumno/a. 
• Correo electrónico: correo electrónico asociado al alumno/a. 
• Etiquetas: etiquetas asociadas al alumno/a. 
• Registro: fecha en la que el alumno/a fue registrado/a en Admin.
• Opinión: calificación otorgada por el alumno/a al juego realizado.
• Aplicable (Sí/No): respuesta a la encuesta de aplicabilidad del juego. Puedes filtrar por:
  • Todos: incluye respuestas afirmativas y negativas. 
  • Sí: considera que el contenido le ha resultado aplicable. 
  • No: considera que el contenido no le ha resultado aplicable. 
• Comentarios: opiniones adicionales compartidas por el alumno/a sobre el juego.
• Sugerencias: sugerencias proporcionadas por el alumno/a relacionadas con el juego.

Recuerda que, para valores numéricos, es posible aplicar los siguientes filtros:

• Igual a (=)
• Menor que (<)
• Mayor que (>)

Esto se hace haciendo clic en el símbolo = junto al valor.

Listado de impacto y aplicabilidad

Usabilidad

El listado de “Impacto y aplicabilidad” permite obtener un informe global con los resultados de los comentarios recibidos por los alumnos que han terminado un curso de Gamelearn y que, después de cuatro semanas, han respondido a la encuesta de aplicabilidad. Puedes utilizar los filtros disponibles para un resultado más preciso (por juego, clase, usuario). 

Acceso y configuración 

Para acceder al informe de impacto y aplicabilidad, sigue estos pasos: 

1. Haz clic en el apartado “Informes” que aparece en el menú lateral izquierdo del Admin.
2. Selecciona la opción “Encuestas”.  
3. Escoge la encuesta “Impacto y aplicabilidad”.
4. Selecciona las columnas que quieres que aparezcan en tu informe. Podrás añadir y quitar las columnas que necesites.
5. Filtra y ordena la información de las columnas haciendo clic en el símbolo del filtro.
6. Utiliza las opciones del desplegable para filtrar los campos. 

ℹ️ Ten en cuenta la fecha de última actualización para interpretar los datos correctamente.

Filtros y personalización

Puedes personalizar tu informe utilizando el selector de columnas, el cual te permite añadir o quitar columnas según tus necesidades. A continuación, se detallan las columnas disponibles y su descripción:

• Curso: curso realizado por el alumno/a.
• Clase: clase en la que está inscrito/a el alumno/a. 
• Correo electrónico: correo electrónico asociado al alumno/a. 
• Etiquetas: etiquetas asociadas al alumno/a.
• Registro: fecha de registro en Campus de los alumnos/as.
• Pregunta 1: hace referencia a la pregunta”¿Has aplicado en tu puesto de trabajo alguno de los conocimientos o herramientas que aprendiste en el curso?” 
• Pregunta 2: hace referencia a la pregunta “¿Estos conocimientos y herramientas te han ayudado a mejorar algún aspecto del negocio?”

En relación con la pregunta 3: «¿De qué manera se ha producido esta mejora?», encontrarás las siguientes opciones disponibles, clasificadas por áreas de mejora:

• Área de mejora 1: aumento de ventas. 
• Área de mejora 2: ahorro de costes. 
• Área de mejora 3: incremento de productividad. 
• Área de mejora 4: incremento de la motivación/engagement del equipo. 
• Área de mejora 5: optimización de sistemas y procesos. 
• Área de mejora 6: otros. 

Listado de autoevaluación

Usabilidad

El listado de “Autoevaluación” permite obtener un informe global con los resultados de los comentarios recibidos por los alumnos que han terminado un curso de Gamelearn y respondido a la encuesta Pre y Post. Cada juego tiene un número diferente de preguntas y contenido, adaptado a cada temática. Puedes utilizar los filtros disponibles para un resultado más preciso (por juego, clase, usuario). 

Acceso y configuración 

Para acceder al listado de autoevaluación, sigue estos pasos: 

1. Haz clic en el apartado “Informes” que aparece en el menú lateral izquierdo del Admin.
2. Selecciona la opción “Encuestas”.  
3. Escoge la encuesta “Autoevaluación”.
4. Selecciona las columnas que quieres que aparezcan en tu informe. Podrás añadir y quitar las columnas que necesites.
5. Filtra y ordena la información de las columnas haciendo clic en el símbolo del filtro.
6. Utiliza las opciones del desplegable para filtrar los campos. Recuerda que también puedes filtrar los campos numéricos según desees para obtener los siguientes valores: “Igual a =”, “< Menor que” o “> Mayor que”.

ℹ️ Ten en cuenta la fecha de última actualización para interpretar los datos correctamente.

Filtros y personalización

Puedes personalizar tu informe utilizando el selector de columnas, el cual te permite añadir o quitar columnas según tus necesidades. A continuación, se detallan las columnas disponibles y su descripción:

• Juego: juego realizado por el alumno/a.
• Clase: clase en la que está inscrito/a el alumno/a. 
• Correo electrónico: correo electrónico asociado al alumno/a. 
• Etiquetas: etiquetas asociadas al alumno/a.
• Registro: fecha de registro del alumno/a. 
• Nota media (Pre): nota media obtenida a través de la encuesta inicial del juego antes de la realización del mismo. 
• Nota media (Post): nota media obtenida a través de la encuesta final del juego después de la realización del mismo. 
• Mejora: porcentaje de mejora del alumno/a tras haber completado la encuesta Pre y Post del juego. 

Recuerda que, para valores numéricos, es posible aplicar los siguientes filtros:

• Igual a (=)
• Menor que (<)
• Mayor que (>)

Esto se hace haciendo clic en el símbolo = junto al valor.

Descarga de informes

Si lo deseas, el siguiente paso es exportar el informe. Para ello, sigue estos pasos: 

1. Haz clic en el apartado “Informes” que aparece en el menú lateral izquierdo del Admin.
2. Selecciona la opción “Encuestas”.  
3. Configura el informe.
4. Exporta el informe haciendo clic en el botón “Descargar”

ℹ️ Recuerda que puedes hacer dos cosas: – Descargar la página actual: se descargará únicamente la parte del informe visible en la página.  – Descargar todo: se descargará todo el informe completo, incluyendo todas las páginas del documento.

ℹ️ Descargar listados:  – Si gestionas varias cuentas de tu cliente: podrás seleccionar arriba a la izquierda, en el menú desplegable, la cuenta en la que necesitas descargar el informe. No se podrán descargar informes de dos cuentas juntas sino por separado. – Si gestionas varios clientes: al acceder a los informes, podrás ver la información de todos tus clientes y tendrás la posibilidad de filtrar por cliente.