Plan de créditos

Plan de créditos y clientes

Utilizamos créditos para conceder acceso a juegos individuales del catálogo, en lugar de otorgar acceso completo a todo el catálogo (asientos).

Los créditos tienen 12 meses (un año) de vigencia a partir de la fecha de compra. Todos los créditos que no hayas asignado en ese período no podrán extenderse ni devolverse. Una vez asignados, tu cliente tendrá 12 meses para usarlos. Pasado ese plazo, el acceso quedará bloqueado.

Cuando tus juegos estén listos para tus alumnos, podrás crear clientes para gestionar el acceso a los juegos.

*Utilizaremos “curso” y “juego” indistintamente a lo largo de todo el artículo. Dentro del Admin, los juegos se llaman “Cursos”. 

Comprar créditos

Para realizar la compra de créditos, es necesario que te comuniques con tu contacto de Game Strategies en el área de Partners.

Asignar créditos a un cliente

Requisitos previos: tener el cliente creado

Para distribuir los créditos comprados entre las cuentas de cliente, sigue estos pasos:

1. Ve a “Clientes” en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en el cliente al que quieres asignar créditos.

Si no has creado el cliente, haz clic aquí para ver cómo crearlo.

3. Ve a la pestaña “Créditos”.
4. Haz clic en el botón “Asignar créditos”.
5. Elige el número de créditos para asignar a este cliente.
6. Puedes incluir una referencia y/o comentarios para identificar esta asignación más adelante.

A continuación deberás añadir alumnos a una de las clases de este cliente para que reciban su acceso al curso.

A continuación te explicamos una forma alternativa de asignar créditos:

1. Ve a «Mi cuenta» en el menú de la parte superior derecha.
2. En la pestaña “Cuenta”, en «Créditos del Admin», haz clic en «Gestionar créditos».
3. Haz clic en «Asignar créditos» en la parte superior derecha.
4. Elige el cliente al que quieres asignar créditos y el número de créditos que vas a asignar.
5. Puedes incluir una referencia y/o comentarios para identificar esta asignación más adelante.

Comprobar el estado de tus créditos

Para comprobar el estado de tus créditos, sigue estos pasos:

1. Accede a «Mi cuenta» desde el icono de tu cuenta en la esquina superior derecha.
2. Accede a la pestaña “Cuenta”. Ahí podrás ver el número total de créditos disponibles para asignar.
3. Haz clic en «Gestionar créditos» para ver los detalles de los créditos asignados a cada cliente.

Consultar el estado de los créditos por cliente

Para consultar el estado de los créditos por cliente, sigue estos pasos:

1. Ve a «Clientes» en el menú de la izquierda y selecciona el cliente que quieres consultar.
2. Ve a la pestaña «Créditos». Ahí verás el registro de todos los créditos asignados y utilizados por el cliente seleccionado.

Recuerda que los créditos se asignan a los usuarios al momento de matricularlos y se consideran consumidos una vez que el usuario ha empezado a jugar.