Forfait de crédits
Forfait basé sur les crédits et clients
Nous utilisons des crédits pour accorder l’accès à des jeux individuels du catalogue, plutôt que de donner un accès complet à l’ensemble du catalogue (places).
Les crédits sont valables pendant 12 mois (un an) à compter de la date d’achat. Tous les crédits qui n’auront pas été attribués pendant cette période ne pourront ni être prolongés ni remboursés. Une fois attribués, votre client disposera de 12 mois pour les utiliser. Passé ce délai, l’accès sera bloqué.
Lorsque vous vous apprêtez à proposer vos jeux aux apprenants, vous devez créer des clients pour gérer cet accès.
Achat de crédits
Pour acheter des crédits, veuillez vous adresser directement à la personne de contact de Game Strategies dans le département Partners.
Attribuer des crédits à un client
Conditions préalables
Avoir créé le client.
Pour attribuer aux différents clients les crédits que vous avez achetés, procédez de la manière suivante :
- Rendez-vous dans « Clients », dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le client auquel vous souhaitez attribuer des crédits.
Si vous n’avez pas encore créé de client, cliquez ici pour voir comment faire.
- Accédez à l’onglet « Abonnements ».
- Dans la section « Campus », cliquez sur les trois points et sélectionnez l’option « Gérer les crédits ».
- Cliquez sur « Attribuer des crédits ».
- Saisissez le nombre de crédits à attribuer au client. Définissez une date de début et une date de fin pour les crédits. Veuillez noter que la date de fin des crédits ne peut pas être postérieure à la date de fin de votre contrat actuel.
- Vous pouvez inclure une référence et / ou des commentaires pour vous aider à retrouver cette « transaction » ultérieurement.
Vous devrez ensuite ajouter des apprenants à un groupe pour ce client afin qu’ils puissent accéder au jeu.
Vérifier l’état de vos crédits
Pour vérifier l’état de vos crédits, veuillez suivre ces étapes :
- Rendez-vous dans « Mon compte », en cliquant sur l’icône de l’utilisateur, en haut à droite de l’écran.
- Accédez à l’onglet « Abonnements ». Cliquez sur les trois points dans la section « Crédits » afin de vérifier l’historique d’achat et d’affectation.
Consulter l’état des crédits pour chaque client
Pour consulter l’état des crédits pour chaque client, veuillez suivre ces étapes :
- Rendez-vous dans « Clients », dans le menu de gauche, et choisissez le client dont vous souhaitez consulter les informations.
- Accédez à l’onglet « Abonnements ». Vous y trouverez le résumé de tous les crédits attribués et utilisés par ce client.
| Veuillez noter que les crédits sont attribués aux utilisateurs au moment de leur inscription et sont considérés comme consommés dès que l’utilisateur commence à jouer. |
Vérifier les crédits consommés par utilisateur pour chaque jeu
Pour savoir combien de crédits seront appliqués par utilisateur pour un jeu spécifique, suivez ces étapes :
- Dans le menu de gauche, sélectionnez « Cours ».
- Repérez la carte du cours correspondant au jeu que vous souhaitez consulter. Sur la carte, vous verrez le nombre de crédits qui sera consommé par utilisateur.
Important : le nombre de crédits peut varier selon le jeu choisi (de 20 à 52 crédits).
