Gérer les clients
Créer un client
Vous pouvez gérer tous vos clients et apprenants dans Admin. Pour chaque client, vous pouvez configurer les paramètres concernant les e-mails et l’accès aux jeux que vous créez.
Pour créer un nouveau client, procédez de la manière suivante :
- Rendez-vous dans « Clients », dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Créer un client ».
- Donnez un nom à votre client. Ce nom apparaîtra dans les communications envoyées aux utilisateurs.
- Donner au client un pseudonyme si cela vous aide lors de la gestion interne. Ce pseudonyme ne sera pas visible par les utilisateurs.
- Choisissez le pays et le fuseau horaire de ce client et ajoutez un numéro d’identification fiscale (facultatif).
- Si les apprenants de ce client ont l’intention d’accéder aux jeux via SCORM, cochez la case correspondante.
Important : ce paramètre ne peut pas être modifié si un apprenant a déjà commencé à jouer.
- Cliquez sur « Sauvegarder ».
Vidéo – Créer des clients
Configurer l’accès aux jeux pour chaque client
Configurer l’accès aux jeux du catalogue du Campus
Pour configurer l’accès aux cours du catalogue du Campus par client, suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans « Clients », dans le menu de gauche, et choisissez le client que vous souhaitez modifier.
- Accédez à la section « Cours » et, sur le jeu que vous souhaitez configurer, cliquez sur « Voir / Modifier ».
- Dans la section « Qui peut accéder au cours », vous avez le choix entre les options suivantes :
- Prédéfini (Type d’accès que vous avez défini par défaut).
- Tous les apprenants : accès libre sur le Campus.
- Uniquement les groupes : seuls les apprenants inscrits dans un groupe pourront voir et jouer à ce jeu.
- Personne : le jeu n’apparaît pas sur le Campus.
- Enregistrer les modifications.
Veuillez noter que vous avez aussi la possibilité de changer la visibilité de plusieurs cours simultanément en passant votre souris sur une carte de cours et en choisissant plusieurs ou tous les cours.
Configurer l’accès aux cours créés sur Editor
Pour configurer un jeu dans le but qu’il apparaisse sur le Campus d’un client, suivez les étapes suivantes :
- Tout d’abord, configurez l’accès au jeu pour le client en le publiant sur son compte.
- Configurez ensuite l’accès au jeu pour les apprenants de ce client en suivant les étapes décrites dans la section précédente.
Pour publier le cours dans le Campus du client, procédez comme suit :
- Rendez-vous dans « Campus », dans le menu de gauche, et cliquez sur « Cours ». Vous y trouverez tous les jeux publiés.
- Sur le jeu que vous souhaitez configurer, cliquez sur « Afficher / Modifier ».
- Dans « Clients ayant accès », choisissez parmi les options suivantes :
- Tous : tous vos clients auront accès à ce jeu.
- Uniquement pour… : vous pouvez sélectionner les clients spécifiques auxquels vous souhaitez donner accès.
- Tous sauf : vous pouvez sélectionner les clients spécifiques auxquels vous ne souhaitez PAS donner accès.
- Uniquement [nom du compte] (propriétaire) : seul votre compte « propriétaire » y aura accès.
- Enregistrer les modifications.
Recommandation : vous pouvez utiliser votre compte « propriétaire » pour vous aider dans les tâches de gestion interne ou pour tester les cours.
Gérer des administrateurs
Pour ajouter des administrateurs au compte de vos clients, procédez comme suit :
- Cliquez sur l’onglet « Clients », situé à gauche de votre écran.
- Accédez au client concerné.
- Cliquez sur « Administrateurs ».
- Cliquez sur le bouton bleu « Ajouter un administrateur ».
- Remplissez les informations (adresse e-mail, nom, langue, etc.) et sélectionnez le client auquel vous souhaitez l’associer.
- Sélectionnez le rôle de votre choix parmi ceux qui sont disponibles.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Pour plus d’informations sur les rôles disponibles ou sur la manière d’ajouter des utilisateurs à votre compte, consultez cet article.
