Plan de créditos
Plan de créditos y clientes
Si tienes un plan de créditos, el acceso a los cursos/juegos* y al Campus se agrupan por clientes. Cuando te des de alta por primera vez en el Editor, tendrás, por defecto, un cliente ya creado en el Admin. Este cliente es tu propietario de la cuenta, que actúa como Campus privado y puedes utilizar para tu formación interna o para probar los juegos.
Cómo funcionan los créditos
Los créditos son tokens que puedes comprar y asignar a las cuentas de los clientes para que sus alumnos jueguen.
La compra de 6 créditos* permitirá a un alumno jugar a un juego una vez. El precio depende del número de créditos comprados y podrás filtrar por precios a la hora de comprar tus créditos.
*No aplicable a nuestros distribuidores oficiales. Por favor, contacta a tu Gerente de Cuenta para conocer los precios específicos.»
Nota: los créditos no caducan, pero una vez asignados a un cliente, ya no se pueden reasignar a otro cliente.
Cuando tus juegos estén listos para tus alumnos, podrás crear clientes para gestionar el acceso a los juegos. Tú decides el acceso a los juegos de tu catálogo. Al crear un cliente, puedes elegir si este accederá a los juegos a través del Campus o utilizando un paquete SCORM.
*Utilizaremos “curso” y “juego” indistintamente a lo largo de todo el artículo. Dentro del Admin, los juegos se llaman “Cursos”.
Comprar créditos
Para vender tu curso a tus clientes, debes comprar créditos y asignarlos al cliente. Cada crédito cuesta 2 euros y un juego estándar cuesta 6 créditos y se puede jugar una sola vez.
Para añadir créditos a tu cuenta principal, sigue estos pasos:
- Desde el Editor o el Admin, haz clic en el icono de usuario en la parte superior derecha y ve a «Mi cuenta».
- En «Créditos del Admin», haz clic en «Comprar créditos».
- Ahí puedes ver los descuentos disponibles para comprar de forma masiva.
| Debes comprar 6 créditos por cada alumno que juegue a tu curso una vez. 1 curso jugado una vez por un alumno = 6 créditos. Por ejemplo, si tienes un cliente con 20 alumnos, deberás comprar 120 créditos para asignarlos a ese cliente. |
- Haz clic en el número de créditos y escribe el número que quieres comprar.
- Haz clic en “Comprar”.
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito y pulsa finalizar.
Para que tus clientes puedan acceder a tu juego, debes asignarles los créditos que compres.
Asignar créditos a un cliente
Requisitos previos: tener el cliente creado
Para distribuir los créditos comprados entre las cuentas de cliente, sigue estos pasos:
- Ve a «Clientes» en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el cliente al que quieres asignar créditos.
Si no has creado el cliente, haz clic aquí para ver cómo crearlo.
- Ve a la pestaña “Créditos”.
- Haz clic en el botón “Asignar créditos”.
- Elige el número de créditos para asignar a este cliente.
- Puedes incluir una referencia y/o comentarios para identificar esta asignación más adelante.
| Recuerda: 1 curso jugado una vez por un alumno = 6 créditos. |
A continuación deberás añadir alumnos a una de las clases de este cliente para que reciban su acceso al curso.
A continuación te explicamos una forma alternativa de asignar créditos:
- Ve a «Mi cuenta» en el menú de la parte superior derecha.
- En la pestaña “Cuenta”, en «Créditos del Admin», haz clic en «Gestionar créditos».
- Haz clic en «Asignar créditos» en la parte superior derecha.
- Elige el cliente al que quieres asignar créditos y el número de créditos que vas a asignar.
- Puedes incluir una referencia y/o comentarios para identificar esta asignación más adelante.
Comprobar el estado de tus créditos
- Accede a «Mi cuenta» desde el icono de tu cuenta en la esquina superior derecha.
- Accede a la pestaña “Cuenta”. Ahí podrás ver el número total de créditos disponibles para asignar.
- Haz clic en «Gestionar créditos» para ver los detalles de los créditos asignados a cada cliente.
Consultar el estado de los créditos por cliente
- Ve a «Clientes» en el menú de la izquierda y selecciona el cliente que quieres consultar.
- Ve a la pestaña «Créditos». Ahí verás el registro de todos los créditos asignados y utilizados por el cliente seleccionado.
| Recuerda que los créditos se consideran consumidos una vez el usuario es matriculado, incluso si no ha empezado a jugar. |