Plan de créditos
Plan de créditos y clientes
Si tienes un plan de créditos, el acceso a los cursos/juegos* y al Campus se agrupan por clientes. Cuando te des de alta por primera vez en el Editor, tendrás, por defecto, un cliente ya creado en el Admin. Este cliente es tu propietario de la cuenta, que actúa como Campus privado y puedes utilizar para tu formación interna o para probar los juegos.
Nota: los créditos tienen un año de vigencia a partir de la fecha de compra. Los créditos no utilizados dentro de ese período no podrán extenderse ni devolverse.
Cuando tus juegos estén listos para tus alumnos, podrás crear clientes para gestionar el acceso a los juegos. Tú decides el acceso a los juegos de tu catálogo. Al crear un cliente, puedes elegir si este accederá a los juegos a través del Campus o utilizando un paquete SCORM.
*Utilizaremos “curso” y “juego” indistintamente a lo largo de todo el artículo. Dentro del Admin, los juegos se llaman “Cursos”.
Comprar créditos
Para realizar la compra de créditos, es necesario que te comuniques con tu contacto de Game Strategies.
Asignar créditos a un cliente
Requisitos previos: tener el cliente creado
Para distribuir los créditos comprados entre las cuentas de cliente, sigue estos pasos:
- Ve a «Clientes» en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el cliente al que quieres asignar créditos.
Si no has creado el cliente, haz clic aquí para ver cómo crearlo.
- Ve a la pestaña “Créditos”.
- Haz clic en el botón “Asignar créditos”.
- Elige el número de créditos para asignar a este cliente.
- Puedes incluir una referencia y/o comentarios para identificar esta asignación más adelante.
A continuación deberás añadir alumnos a una de las clases de este cliente para que reciban su acceso al curso.
A continuación te explicamos una forma alternativa de asignar créditos:
- Ve a «Mi cuenta» en el menú de la parte superior derecha.
- En la pestaña “Cuenta”, en «Créditos del Admin», haz clic en «Gestionar créditos».
- Haz clic en «Asignar créditos» en la parte superior derecha.
- Elige el cliente al que quieres asignar créditos y el número de créditos que vas a asignar.
- Puedes incluir una referencia y/o comentarios para identificar esta asignación más adelante.
Comprobar el estado de tus créditos
- Accede a «Mi cuenta» desde el icono de tu cuenta en la esquina superior derecha.
- Accede a la pestaña “Cuenta”. Ahí podrás ver el número total de créditos disponibles para asignar.
- Haz clic en «Gestionar créditos» para ver los detalles de los créditos asignados a cada cliente.
Consultar el estado de los créditos por cliente
- Ve a «Clientes» en el menú de la izquierda y selecciona el cliente que quieres consultar.
- Ve a la pestaña «Créditos». Ahí verás el registro de todos los créditos asignados y utilizados por el cliente seleccionado.
| Recuerda que los créditos se consideran consumidos una vez el usuario es matriculado, incluso si no ha empezado a jugar. |