Comment pouvons-nous vous aider ?
Vider le cache du navigateur
Chrome
- Ouvrez Chrome sur votre ordinateur.
- Cliquez sur l’icône des trois points ou en forme de clé anglaise (selon votre version) en haut à droite.
- Cliquez sur « Supprimer les données de navigation ».
- Dans l’onglet « Paramètres avancés », sélectionnez « Toutes les périodes » dans le menu déroulant intitulé « Période ».
- Sélectionnez « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache ».
- Cliquez sur « Supprimer les données de navigation ».
- Fermez votre navigateur et ouvrez-le à nouveau.
Edge
- Ouvrez Edge sur votre ordinateur.
- En haut à droite, sélectionnez « Paramètres et plus » > « Paramètres » > « Confidentialité, recherche et services ».
- Dans « Effacer les données de navigation » > « Effacer les données de navigation maintenant », sélectionnez « Choisir les éléments à effacer ».
- Dans « Intervalle de temps », choisissez la plage la plus large ou l’option « À tout moment ».
- Choisissez les types de données de navigation que vous souhaitez effacer. Sélectionnez « Images et fichiers mis en cache ».
- Sélectionnez « Effacer maintenant ».
- Fermez votre navigateur et ouvrez-le à nouveau.
Firefox
- Ouvrez Firefox sur votre ordinateur.
- Dans le menu Firefox, sélectionnez « Historique » > « Effacer l’historique récent ».
- Dans la section « Intervalle à effacer » choisissez l’option « Tout »
- Assurez-vous de sélectionner l’historique, les cookies et les fichiers et pages en cache temporaire.
- Cliquez sur « Effacer ».
- Fermez votre navigateur et ouvrez-le à nouveau.
Safari
- Ouvrez Safari sur votre ordinateur.
- Cliquez sur le menu de Safari.
- Sélectionnez « Vider les caches » ou « Effacer l’historique ».
- Choisissez un intervalle de temps. Pour effacer toutes les données à tout moment, sélectionnez « Tout l’historique ».
- Cliquez sur « Effacer l’historique et les données de site web », ou sur « Effacer l’historique ».