Plan de asientos

Cómo funcionan los asientos

El plan de asientos es una suscripción basada en adquirir asientos para asignarlos a vuestros clientes. También puedes gestionar tu suscripción según tus necesidades.

Cada asiento será ocupado por una única persona durante 12 meses (período de validez de la suscripción) con posibilidad de darle acceso a todo el catálogo.

Comprar asientos

Para realizar la compra de asientos, es necesario que te comuniques con tu contacto de Gamelearn.

Asignar asientos a un cliente

Requisitos previos: tener el cliente creado.

Para distribuir los asientos comprados entre las cuentas de cliente, sigue estos pasos:

1. Ve a «Mi cuenta» en el menú de la parte superior derecha.
2. En la pestaña “Cuenta”, en «Asientos del Admin», haz clic en «Gestionar asientos».
3. Haz clic en «Asignar asientos» en la parte superior derecha.
4. Elige el cliente que desees y asígnale el número de asientos correspondiente.
5. Puedes incluir una referencia y/o comentarios para identificar esta asignación más adelante.

Nota: si el cliente ya tiene una suscripción activa, los asientos que se asignen tendrán esta misma fecha de caducidad. 

Gestionar suscripción del cliente (renovar/cambiar)

Desde el Admin, podrás renovar la suscripción de cada uno de tus clientes. Para ello: 

1. Ve a «Clientes» en el menú de la izquierda.
2.  Selecciona el cliente que quieres consultar.
3. Haz clic en “Suscripciones”.
4. Pincha en los 3 puntitos que aparece en la ventana “Admin”.
5. Pincha en “Renovar suscripción”. 

Importante: deberás disponer de asientos suficientes asientos en tu bolsa para renovar la suscripción. 

Comprobar el estado de tus asientos

Desde el Admin, podrás consultar toda la información relacionada con tu suscripción y asientos. Para ello, sigue estos pasos:

1. Pincha en la inicial de tu perfil que aparece en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Haz clic en “Mi cuenta”.
3. Accede a la pestaña “Cuenta”. 
4. Aquí puedes consultar los datos de tu suscripción:
   • Nombre de empresa, CIF y logo
   • Tipo de plan
   • Asientos disponibles  
   • Fecha de caducidad de la suscripción
5. Haz clic en “Gestionar asientos”. Ahí verás tanto la compra como la asignación de asientos a tus clientes. 

Consultar el estado de asientos por cliente

Para consultar el estado de asientos por cliente, sigue estos pasos: 

1. Pincha en «Clientes» en el menú de la izquierda. 
2. Selecciona el cliente que quieres consultar.
3. Ve a la pestaña «Suscripciones». Ahí verás el registro de todos los asientos asignados y utilizados por el cliente seleccionado.