Forfait de places

Fonctionnement des places

Le forfait de places est un abonnement permettant d’acheter des places pour vos clients. Vous pouvez également gérer votre abonnement en fonction de vos besoins.

Lorsque vous achetez des places, vous disposerez de 12 mois pour les attribuer à un client. Une fois attribuées, ce client aura 12 mois pour les utiliser. Passé ce délai, l’abonnement expirera et l’accès sera bloqué jusqu’à son renouvellement avec l’attribution de nouvelles places.

Acheter des places

Pour acheter des places, veuillez vous adresser directement à la personne de contact de Gamelearn.

Attribuer des places à un client

Conditions préalables : avoir créé le client.

Pour répartir les places achetées sur les comptes clients, veuillez procéder de la manière suivante :

1. Cliquez sur « Mon compte » dans le menu en haut à droite.
2. Dans l’onglet « Compte », dans « Places d’Admin », cliquez sur « Gérer les places ».
3. Cliquez sur « Attribuer des places » en haut à droite.
4. Sélectionnez le client concerné ainsi que le nombre de places à lui attribuer.
5. Vous pouvez inclure une référence et/ou des commentaires pour identifier cette attribution par la suite.

Remarque : si le client possède déjà un abonnement actif, les places attribuées expireront à la même date. 

Gérer l’abonnement du client (renouveler/modifier)

Admin vous permet de renouveler l’abonnement de vos clients. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions indiquées ci-dessous : 

1. Cliquez sur « Clients » dans le menu de gauche.
2.  Sélectionnez le client à afficher.
3. Cliquez sur « Abonnements ».
4. Cliquez sur les 3 points qui s’affichent dans la fenêtre « Admin ».
5. Cliquez sur « Renouveler l’abonnement ». 

Remarque : vous devez disposer de suffisamment de places pour renouveler votre abonnement. 

Vérifier le statut de vos places

Admin vous permet de consulter toutes les informations relatives à votre abonnement et à vos places. Pour ce faire, procédez de la manière suivante :

1. Cliquez sur l’initiale de votre profil qui apparaît en haut à droite de l’écran.
2. Cliquez sur « Mon compte ».
3. Accédez à l’onglet « Compte ». 
4. Vous pourrez alors consulter les détails de votre abonnement :
   • Nom de l’entreprise, numéro d’identification fiscale et logo
   • Type de forfait
   • Places disponibles
   • Date d’expiration de l’abonnement
5. Cliquez sur « Gérer les places » afin de voir l’achat et l’attribution de places à vos clients. 

Consulter le statut des places par client

Pour consulter le statut des places par client, veuillez procéder de la manière suivante : 

1. Cliquez sur « Clients » dans le menu de gauche. 
2. Sélectionnez le client à afficher.
3. Accédez à l’onglet « Abonnements » afin de voir l’historique des places attribuées et utilisées par le client sélectionné.